Частые проблемы при работе с электронной подписью

Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос: «Частые проблемы при работе с электронной подписью». Если у Вас нет времени на чтение или статья не полностью решает Вашу проблему, можете получить онлайн консультацию квалифицированного юриста в форме ниже.

Содержание

1. Ошибки документов подписанных электронной подписью и методы их исправления

2. Ошибка. Нет полного доверия к сертификату подписи

3. Как извлечь сертификат электронной подписи

4. Ошибка: у вас нет действующих сертификатов

5. Ошибка «Сертификата нет на компьютере»

6. Не отображается сертификат при входе на портал или ЭТП?

7. Как проверить ЭЦП Выписки из ЕГРН Росреестра онлайн?

8. Что делать при отсутствии своего сертификата в списке на странице «Ваши сертификаты»

9. Не удается построить цепочку сертификатов

10. Почему компьютер не видит сертификат ЭЦП

11. «1С-ЭДО» не видит КриптоПро CSP

12. Ошибки сертификатов в Internet Explorer

13. Инструкции и программы для работы в системе Росреестра

Ошибка свидетельствует об отсутствии лицензии на продукт КриптоПро CSP. Зачастую она возникает при попытке подписать документ на торговых площадках или в информационных системах (ЕГАИС, ЖКХ, Росреестр, Госуслуги и др.).

Ошибки документов подписанных электронной подписью и методы их исправления

— Все зависит каким методом вы подписывали документ. Если подписывали документ как в инструкции в начале, файл будет с расширение.sig. Также файл и ЭЦП может быть отдельным файлом, это зависит от метода подписания файла.

Если же вы подписывали документ pdf, word или excel с помощью специальных программ, то отличить их не предоставляется возможным. Необходимо открыть документ и уже внутри удостовериться, есть ли подпись или нет.

На сегодняшний день, когда практически весь документооборот становится безбумажным, подписание документов с помощью — обыденное дело.

В сфере государственных закупок электронной подписью подписывают поданные заявки. Это дает заказчикам гарантию, что они имеют дело с реальными участниками. Также контракты, которые заключаются по итогам госзакупок, вступают в действие только после визирования с помощью ЭЦП.

Также цифровая подпись необходима в таких ситуациях:

Отчетность для контролирующих органов. Можно сдать ее в электронном виде таким службам, как ФНС, Росстат, ПФР и ФСС. Это значительно упрощает передачу информации и повышает правильность: большинство сервисов предлагают автоматическую проверку на ошибки.
Электронный документооборот (ЭДО). Одно из самых распространенных применений, так как подписанное таким способом письмо соответствует бумажному с печатью и визой. Позволяет перейти на безбумажный документооборот как внутри компании, так и за ее пределами.
Государственные услуги. Гражданин РФ может визировать подаваемые заявления в ведомства через портал госуслуг, участвовать в общественных инициативах, пользоваться личным кабинетом на сайте ФНС, даже оформлять кредит.
В качестве доказательств можно использовать счет-фактуры, договоры, официальные письма, подписанные электронно. Согласно АПК РФ, такой документ является аналогом бумажного с собственноручной визой.

Почему не видит ЭЦП компьютер? Вроде и ключ в виде флешки есть (тот же RuToken), и утилита «Крипто-Про» установлена, а проверка ЭП не выполняется. Основная причина — ПК изначально не видит флешку ЭЦП. Это возникает обычно, потому что ключ пытаются запустить на устройстве с неподдерживаемой ОС.

Когда установка криптопровайдера выполнена на поддерживаемом аппарате, по инструкции, но всё равно компьютер не видит ЭЦП, проблема может быть и в самом ключе. Чтобы разобраться, свяжитесь с поддержкой. Там у вас запросят скриншоты:

Кроме того, укажите специалистам, где получали ЭЦП, на каком носителе у вас установлен контейнер (рутокен, етокен, флешка или реестр) и какая используется ОС (разрядность, сборка).

Чтобы работа с маркированным товаром была простой, используйте продуманную систему автоматизации маркировки GetMark. Полный набор функций для производителей, импортеров, оптовых компаний, поставщиков маркетплейсов и розницы позволит легко работать с маркировкой Честный ЗНАК.

Облачное решение GetMark упростит рабочий процесс:

Работать можно на любом устройстве: компьютере, планшете или телефоне.
Веб-сервис позволит обойтись без дополнительных скачиваний.
Сервис автоматически взаимодействует с ГИС МТ «Честный ЗНАК».
Простое управление товарными остатками.

Программы для защиты компьютера от вирусов и хакерских атак иногда блокируют и «полезные» соединения, например, определенные домены или сразу весь протокол HTTPS, используемый при подключении сертификата SSL. Большинство антивирусов и брандмауэров проверяют его работу, и это становится причиной блокировки сайта как «злоумышленника, пытающего украсть данные».

Ошибка. Нет полного доверия к сертификату подписи

применяется в документообороте в рамках ФНС;
система шифрования характеризуется высоким уровнем защиты.

Как было уже сказано выше, в старом кабинете была доступна электронная подпись, но в обновленной версии приходится регистрировать новый сертификат. Причем предлагается хранение регистрируемой ЭП на станции пользователя или на сервисе ФНС. Ввиду мошеннических действий рекомендуется обращаться к последнему варианту, так как он преимущественно безопасен и допускает применение на мобильных гаджетах. Когда налогоплательщик желает установить ЭП на свой ПК, потребуется обеспечить защиту ключа особыми программами. Ответственность ложится на плечи пользователя.

По отзывам уже давно пользующихся электронной подписью ФНС граждан напрашивается вывод, что регистрация кодовых комбинаций занимает 30 минут, а в некоторых случаях удлиняется до 2 дней. Тогда встает вопрос, сколько формируется личный кабинет налогоплательщика.

Обратите внимание! При запуске услуги появляется сообщение о продолжительности регистрации и возможности выхода из кабинета при необходимости, что не мешает процедуре формирования данных.

Не исключены ситуации, когда не произведена установка дополнительных программ для генерации кодов (пользователь не воспользовался ссылкой при ознакомлении с требованиями к системе). В результате сервис не сможет найти рабочую станцию для сохранения сведений.

Если происходит выявление проблемы ошибки при формировании ЭП в кабинете налогоплательщика, стоит прибегнуть к одному из способов:

Важно знать! Часто первичный запуск генерации сертификата не позволяет получить данные. Однако при повторе операции все заканчивается удачно. Причем вторичный запрос производится в тот же день или спустя неделю.

При отправке каких-либо документов в ФНС (обычно это налоговая отчётность) такие документы требуется подписать электронной подписью (ЭП). Последняя по своему статусу соответствует обычной письменной подписи руководителя (главного бухгалтера) и применяется для электронного заверения подаваемых в налоговую документов.

Работа с ЭП предполагает наличие в системе пользователя специального сертификата, выданным уполномоченным центром сертификации Минкомсвязи РФ. Такой сертификат используется для обеспечения безопасной и стабильной работы с электронной подписью (ЭП).

При попытке выполнить подписание с помощью ЭП, или зарегистрировать уже имеющийся у пользователя вариант электронной подписи может возникнуть сообщение об ошибке генерации сертификата. Обычно после этого регистрация имеющейся у пользователя ЭП (и последующая отправка отчётности) становится невозможной.

Причинами дисфункции является следующее:

У пользователя имеется нестабильное интернет-соединение ;
Сайт ФНС временно недееспособен по техническим причинам . Обычно это вызвано перегруженностью сайта вследствие пиковых нагрузок в периоды сдачи отчётности (начало года, последние дни сдачи отчётов etc.);
На сайте ФНС проводятся технические работы по устранению произошедших сбоев ;
Антивирус (брандмауэр) блокирует корректное подключение к сайту ФНС .

Давайте разберёмся, как решить ошибку генерации сертификата в ЛК налогоплательщика.

Привязка нового сертификата для личного кабинета в системе РТС-Тендер зависит от того имеет ли пользователь учетную запись в Единой Информационной Системе или нет.

Если у участника есть личный кабинет. то нужно выбрать в нем «‎Добавление нового сертификата»‎. Если личного кабинета нет, то пользователь должен:

Перейти на главную страницу ЭТП и выбрать раздел «‎44-ФЗ»‎ /«‎Участникам»‎.
Нажать «‎Добавить пользователя»‎ или «‎Аккредитация»‎.
Нажать «‎Подать запрос на добавление нового пользователя»‎. ‎
Заполнить форму заявки на добавление. где из списка закрытых ключей ЭЦП выбирают новый.
Проверить указанный данные.
Нажать «‎Отправить»‎ и подписать заявку новой ЭЦП.

При правильном заполнении данный заявка будет утверждена через 20-40 минут. Если после всех действий ЭЦП не работает, то лучше обратиться в службу технической поддержки.

Работа с электронной подписью обычно не вызывает затруднений, а все возникающие ошибки можно устранить самостоятельно. Часть проблем решается переустановкой программного обеспечения КриптоПро и обновлением списка сертификатов. А часть — повторной регистрацией сертификата ЭЦП в информационной или торговой системе, а также отправкой запроса на добавление нового пользователя.

Как извлечь сертификат электронной подписи

Чтобы специалист решил проблему с электронной подписью, ему нужно проверить ваш сертификат. Он хранится в закрытом контейнере на носителе, который вы вставляете в компьютер. Эта инструкция поможет вам извлечь сертификат и отправить его в поддержку.

Запустите программу Крипто Про в Windows: Пуск ? Панель управления ? Крипто Про CSP.

1. В окне программы откройте вкладку Сервис и нажмите Просмотреть сертификаты в контейнере.

2. В новом окне нажмите Обзор

3. В открывшемся окне вы увидите список устройств с сертификатами, которые подключены к компьютеру. Выберите подходящий и нажмите ОК.

4. В следующем окне нажмите Далее.

5. Если программа запросит пин-код, введите его и нажмите ОК.

Стандартные пинкоды: ruToken 12345678 eToken 1234567890

6. В новом окне нажмите Свойства, перейдите во вкладку Состав и нажмите Копировать файл

7. В новом окне поставьте галочку Нет, не экспортировать закрытый ключ

8. Далее выберите Файлы в DER-кодировке X.509 (.CER) и нажмите Далее

Найдите файл формата .cer в папке на компьютере и прикрепите его к письму в поддержку.

Примечание

Сообщение «В контейнере закрытого ключа не найдены сертификаты» говорит о том, что вам передали сертификат в виде файла.

Если в версии программы КриптоПро CSP 2.0 вы видите «В контейнере не найдены секретные ключи», это значит, что контейнер сгенерировала программа КриптоПро CSP 3.0 или выше.

Источник

Ошибка: у вас нет действующих сертификатов

Если работа сервиса инициализации Crypto Pro приостановлена, СКПЭП тоже не будет работать. Запустите командную строку клавишами Win+R:

Введите команду services.msc.
В разделе «Службы» выберите «Службу инициализации» и проверьте в свойствах ее активность.

Если сервис отключен, запустите его и нажмите ОК. После перезапуска ПК электронная подпись должна снова работать корректно.

В таком случае проверяют следующие параметры:

правильность установки программы (должна быть активной служба Installer);
наличие подключения к интернету;
корректность указанного в сертификационном центре файла.

При установке плагина выполняют следующие действия:

Загружают личный сертификат с учетом даваемых мастером инструкций. С помощью кнопки «Обзор» прописывают путь сохранения файла с расширением .cer.
Используют контейнер закодированного ключа. С помощью кнопки «Обзор» нужно выбрать на флеш-накопителе требуемый сертификат.

Если ранее файлы были установлены неправильно и перенос на новый носитель не выполняется, очищают реестр операционной системы.

Для этого в меню CSP предусмотрена клавиша «Удалить пароли». Если приложения и надстройки работают без ошибок, а Event Log выдает ложную информацию, нужно сканировать файлы с помощью функции Sfc/scannow.

Если подобный объект не был установлен, переходят на интернет-страницу удостоверяющего центра, скачивают и устанавливают компоненты личной электронной подписи. Если сертификат скачан ранее, проверяют правильность его загрузки. Для этого выполняют следующие действия:

Переходят в пусковое меню. Выбирают раздел «Все программы». После этого нужно найти в списке «КриптоПро».
В открывшемся окне выбирают вариант «Личное», переходят во вкладку «Сертификаты».
Двойным нажатием открывают объект, который не отображается в списке. Переходят в раздел «Путь сертификации». Здесь находится цепочка, включающая личные файлы, корневые сертификаты удостоверяющего центра, ключи вышестоящих инстанций, выполнявших аккредитацию.
Проверяют, присутствуют ли возле найденных объектов предупредительные знаки, например, крестики. При наличии таковых сертификат считается недействительным. Нажав на файл, можно посмотреть причину ошибки.
Если объекты просрочены, необходимо обратиться в удостоверяющий центр для продления. Если предупредительные знаки отсутствуют, а доступные файлы не проходят проверку, переустанавливают корневой сертификат личной электронной подписи.

Необходимо получить открытый ключ цифровой подписи и направить в службу технической поддержки АТИ. Для извлечения объекта устанавливают «КриптоПро», выполняют следующие действия:

Нажимают Win+R, указывают пароль администратора. В новом окне вводят certmgr.msc. Используют клавишу OK.
На открывшейся странице в списке находят нужный сертификат. Нажимают на его наименование правой клавишей мыши. Во вкладке «Задачи» выбирают вариант «Экспорт».
Если нужный объект в списке отсутствует, открывают пункт «Получение файла с помощью «КриптоПро CSP».
В открывшемся «Мастере экспорта» используют клавишу «Продолжить». Выбирают вариант «Не выводить закрытый ключ», подтверждают действие.
В новом окне выбирают «Файлы в DER-кодировке». Нажимают кнопку «Обзор», прописывают путь сохранения файла. Нажимают кнопки «Продолжить», «Готово».

При правильном выполнении действий появляется сообщение о завершении переноса.

Ошибка «Сертификата нет на компьютере»

Виды ошибок в ЕГРН делятся на два типа – технические и реестровые. Наличие ошибок влияет на отображаемую информацию, достоверность данных. Как результат, многие услуги, оказываемые государством, будут недоступны.

Ошибки влияют на процесс прохождения сделки, ее могут признать незаконной и аннулировать. Влияет некорректное отображение сведений на начисление налогового сбора.

Техническая ошибка в ЕГРН допускается сотрудниками государственного органа. Это может быть опечатка, грамматически неправильно написанное слово, описка.

Все это влияет на достоверность отображаемых данных, приводит к тому, что некорректной является вносимая информация и та, что уже отображалась в справке.

Реестровая ошибка допускается в Едином Реестре Недвижимости во время внесения информации. Это ошибка в материалах, на основании которых вносились данные в выписку. К примеру, ошибку может допустить инженер, некорректные данные могут отображаться в техническом, межевом плане.

Для того чтобы понять, как исправить реестровую ошибку в ЕГРН нужно знать, где именно она была допущена, в какой момент, в каких документах. После рекомендуется обратиться с обращением в государственный орган. Форма заявления установлена законом.

Представителям Росреестра передаются материалы, в которых отображается корректная информация.

Важно! Министерство экономического развития утвердило форму исправления трех типов реестров – реестр отображения прав собственности на жилой объект, исправление реестровой ошибки земельного участка в ЕГРН, кадастр жилого объекта.

Сроки исправления ошибки в ЕГРН зависят от типа ошибок, от их сложности, количества, от способа исправления – будет это через судебные инстанции или при мирном обращении к работникам государственного органа.

Сроки исправления зависят от видов ошибок в Едином Государственном Реестре Недвижимости. Технические ошибки корректируются на протяжении трех рабочих дней. Если ошибки найдены в реестровых данных, на их устранение работникам дается пять рабочих дней.

Примите во внимание: устранить некорректности в такие сроки можно только при личном обращении. Если делать это через судебные инстанции, процедура может затянуться на пару лет. Первоначально нужно получить решение суда, а после в указанные выше сроки производится исправление ошибок.

Порядок устранения ошибки в ЕГРН зависит от способа исправления – личное обращение к работникам госорганов или через суд.

Порядок устранения ошибки в ЕГРН при личном обращении:

Сбор документации. Субъекту нужно иметь паспорт, выписку, справки, подтверждающие право собственности.
Оформление заявления. Форма заявления об устранении ошибки в ЕГРН установлена законом.
Обращение в регистрационный орган. Туда же подается пакет документов.

После подачи справок нужно ждать ответ. При поступлении ответа, документы с исправленными ошибками заявитель забирает самостоятельно.

Устранение ошибки в ЕГРН через суд имеет такой порядок:

Сбор сведений. На основании предъявленных доказательств принимается судебное решение.
Сбор документации. Те же документы, что и при личном обращении в регистрационный орган.
Формировании иска. Если нет опыта, рекомендуется обратиться к квалифицированным специалистам.
Участие в судебном заседании.
Получение решения суда.

С полученным решением можно обращаться в регистрационный орган. Заявление на исправление технической ошибки в ЕГРН поможет составить адвокат, юрист, нотариус (если обращение подается в суд).

Форма заявления об исправлении технической ошибки в записях ЕГРН, о внесении в ЕГРП записей о невозможности.

То есть, вам следует подать заявления об исправлении ошибок в росреестр и в кадастровую палату для внесения соответствующих изменений. Заявление на исправление технической ошибки в кадастровом паспорте типовое# 125. Росреестр для совершения регистрационных действий, то значит в поданных документах ошибка и нужно обратится в Росреестр.

Важно Форма заявления об исправлении технической ошибки в записях ЕГРН, о внесении в ЕГРП записей о невозможности государственной регистрации права без.
При этом тип заявления должен.

Закона «О регистрации» основанием для исправления технической ошибки будет являться решение суда.

В данном случае также участников отношений, возникающих при государственной регистрации прав, в трехдневный срок после обнаружения ошибки или получения от любого заинтересованного лица в письменной форме заявления об ошибке в записях следует в письменной форме проинформировать об исправлении технической ошибки.

Для совершения любой сделки с недвижимостью требуется выписка ЕГРН (Единого государственного реестра налогоплательщиков). Доступ к ЕГРН предоставлен в личном кабинете Росреестра.

При выборе услуги «Получение сведений ЕГРН» пользователю предлагается заполнить заявление.

В форме указываются:

характеристики и адрес объекта недвижимости;
способ предоставления сведений;
персональные данные заявителя.

Ошибка загрузки заявления в Личном кабинете Росреестра означает, что в шаблон внесена неверная информация.

Если техническая ошибка в выписке из ЕГРН (незначительная опечатка в имени, фамилии, названии улицы или города), на первый взгляд кажется «мелкой оплошностью», то с точки зрения закона – такая ошибка в ЕГРН для собственника может вылиться в большие неприятности.

Например, если Ваша фамилия «СтЕпаненко», а в регистрационных данных она внесена как «СтИпаненко» – то юридически, это другой человек, а не Вы.

И исходя из этого, Вам, в случае необходимости совершения любой сделки по этому объекту недвижимости, будет отказано! Ведь у Вас на руках будет, например, договор купли-продажи, оформленный человеком с «другой» фамилией.

То же самое, и с технической ошибкой в имени, отчестве, названии улиц и т.д.

Создание Личного кабинета в сервисе Росреестра проходит после обращения на сайт «Государственные услуги».

Процедура регистрации права на Госуслугах проходит в несколько этапов:

Перейти на сайт Госуслуг.
Теперь необходимо внести в специальную форму начальные данные (ФИО, мобильный телефон, адрес электронной почты).

Работа была проведена просто огромная по сверке и объединению данных, и конечно исключить технические ошибки невозможно.

Человеческий фактор ни кто не отменял.

Обыватели часто за ошибку принимают несоответствия между документами, которые у вас на руках, и сведениями из ЕГРН, но это совсем другая ситуация! Подробнее об этом написано в статье: Исправить техническую ошибку необходимо если: Если это не юридическая, а техническая ошибка в право подтверждающих — Свидетельстве о государственной регистрации права, документах на недвижимость , надо понимать, что эта ошибка есть и в записях ЕГРН.

Не отображается сертификат при входе на портал или ЭТП?

Регистрация на сайте открывает круглосуточный доступ к услугам для физических и юридических лиц, а также специалистов.

Не выходя из дома или из офиса, пользователь в режиме онлайн может:

получить выписку из ЕГРН (Единого государственного реестра недвижимости);
зарегистрировать право собственности независимо от места проживания (например, получить в Томске свидетельство о наследстве на дом в Анапе);
просмотреть характеристики земельного участка;
узнать вид собственности, площадь помещения;
уточнить отсутствие обременений или ограничений на объекте
отследить исполнение запроса;
записаться на прием в любой филиал ведомства.

Личный кабинет в Росреестре недвижимости помогает защититься от мошенничества. Собственнику предоставлена возможность наложить запрет на совершение каких-либо действий с его имуществом.

Личный кабинет кадастрового инженера на сайте Росреестра позволяет специалисту:

проверить межевой или технический план объекта;
запросить информацию из фонда данных кадастровой оценки;
пройти лицензирование;
поместить пакет документов в электронный архив на хранение.

Некоторые операции необходимо заверять усиленной электронной подписью, оформленной УЦ ФГБУ ФКП Росреестра. Пользователь, прошедший регистрацию как кадастровый инженер, дополнительно пользуется всеми возможностями, доступными правообладателю.

При выборе услуги «Получение сведений ЕГРН» пользователю предлагается заполнить заявление.

В форме указываются:

характеристики и адрес объекта недвижимости;
способ предоставления сведений;
персональные данные заявителя.

Ошибка загрузки заявления в Личном кабинете Росреестра означает, что в шаблон внесена неверная информация. Принятие запроса подтверждает появление на экране номера запроса.

Если при просмотре выписки не отображаются данные, необходимо вернуться к форме запроса и проверить корректность заполнения полей.

Стоимость доступа к сведениям ФГИС Росреестра зависит от вида информации и категории заявителя. За просмотр информации гражданин заплатит 4 рубля, за электронный документ — 300 рублей. Организации такая справка обойдется в 600 рублей.

Ошибка при отправке в Росреестр Сертификат ключа подписи, которым подписано заявление, выдан Удостоверяющим центром, не входящим в перечень. Пошаговая инструкция Подача заявления в Росреестр с ЭЦП.

Заявление об исправлении технической ошибки, подписанное любым Бланк заявления можно. Как правильно написать заявление об исправлении кадастровой ошибки и выбрать способ

Росреестр заявление о запрете регистрационных действий без моего личного участия? В этой статье мы рассмотрим возможные ошибки органов учета и кадастровых.

Для того чтобы понять, как исправить техническую ошибку в ЕГРН, нужно оценить сложившуюся ситуацию. Каждый способ имеет свой алгоритм действий.

Устранения некорректных данных в выписке производится такими способами:

Обращение в регистрирующий орган (МФЦ).
Обращение в судебную инстанцию.
Обращение к сотрудникам, выдавшим справку.

Первые два варианта исправления технических ошибок в сведениях ЕГРН используются редко. Часто субъекты самостоятельно обращаются к сотрудникам, выдавшим выписку, они в свою очередь устраняют некорректности.

Важно! Перед тем как начать исправление ошибки, вот нужно заказать «свежую» выписку из ЕГРН у нас на сайте.

Как проверить ЭЦП Выписки из ЕГРН Росреестра онлайн?

История Росреестра началась в 2008 году, когда единая Федеральная служба Госрегистрации объединила в себе функции нескольких организаций – Роснедвижимости, Росрегистрации и Роскартографии.

Государственный регистратор несет ответственность при государственной регистрации прав за полное, точное и своевременное выполнение своих обязанностей и за верность информации о недвижимости в ЕГРН. Также Росреестр в ответе за необоснованный или неправомерный отказ в регистрации перехода прав на недвижимое имущество.

Статья 16 ГК РФ гарантирует, что государство возместит гражданину убытки, понесенные им в результате незаконных действий либо бездействия ведомственных органов. В соответствии с Административным регламентом ведомства, утвержденным Приказом Минюста РФ 14 сентября 2006 года, любое гражданское лицо вправе обжаловать действия (бездействие) Росреестра.

Административная ответственность Росреестра за ошибки в регистрации – гарантия соблюдения прав собственников.

Глава Росреестра Виктория Абрамченко в 2017 году ввела персональную ответственность руководителей территориальных подразделений ведомства за качество оказываемых услуг, что также направлено на улучшение сервиса и уменьшение количества ошибок. Умышленное искажение данных государственными регистраторами – большая редкость. Ведомство серьезно подходит к подбору персонала, поэтому подобные случаи единичны.

К тому же у Росреестра имеется антикоррупционный сайт и горячая линия, куда можно сообщить о коррупционных действиях сотрудников ведомства.

При обращении в суд истец вправе потребовать от Росреестра возмещения убытков, понесенных им вследствие ошибки в ЕГРН:

Размер уплаченной госпошлины
Стоимость утраченного в результате ошибки недвижимого имущества
Упущенную выгоду (неполученные доходы)

Компенсация производится за счет государственных средств любым лицам – гражданам РФ, иностранцам и лицам без гражданства, а также юридическим лицам.

Претендент на компенсацию подал иск в суд на возмещение ущерба в связи с ошибкой при госрегистрации прав на недвижимость
По решению суда ответчик обязан возместить урон истцу
Ответчик не исполнил судебное решение (как правило, в части компенсации стоимости утраченного в результате ошибки недвижимого имущества)

С 2020 года Федеральный закон от 13.07.2015 года № 218-ФЗ «О государственной регистрации недвижимости», статья 68, пункт 3 ограничит размер компенсации за утраченное жилое имущество суммой в 1 миллион рублей. Взыскание убытков с Росреестра не превысит эту цифру, даже если стоимость утраченного жилья больше в несколько раз. На 2018 год возмещение производится по решению суда, вплоть до полного объема убытков.

Что делать при отсутствии своего сертификата в списке на странице «Ваши сертификаты»

Переходят в пусковое меню. Выбирают раздел «Все программы». После этого нужно найти в списке «КриптоПро».
В открывшемся окне выбирают вариант «Личное», переходят во вкладку «Сертификаты».
Двойным нажатием открывают объект, который не отображается в списке. Переходят в раздел «Путь сертификации». Здесь находится цепочка, включающая личные файлы, корневые сертификаты удостоверяющего центра, ключи вышестоящих инстанций, выполнявших аккредитацию.
Проверяют, присутствуют ли возле найденных объектов предупредительные знаки, например, крестики. При наличии таковых сертификат считается недействительным. Нажав на файл, можно посмотреть причину ошибки.
Если объекты просрочены, необходимо обратиться в удостоверяющий центр для продления. Если предупредительные знаки отсутствуют, а доступные файлы не проходят проверку, переустанавливают корневой сертификат личной электронной подписи.

Не удается построить цепочку сертификатов

При наступлении нового календарного года пользователь должен установить обновленный промежуточный ключ УЦ на каждый компьютер, где используется КЭП. Операционная система выдаст соответствующее упоминание при запуске. Если не выполнить обновление вовремя, при заверке документов тоже будет возникать уведомление о недействительности ключа. Процедура установки аналогична рассмотренной ранее. Предыдущий ПС удалять необязательно, система все равно будет отмечать его как недействительный.

Для импорта обновленных ключей действующий интернет не нужен, файл автоматически проверяется при первом подключении к сети. Такая проверка производится всего один раз за все время действия ключа.

СЭП может отражаться как недействительный, если не запущена служба инициализации КриптоПро CSP. Это можно проверить следующим образом:

Запустить системное окно «Выполнить» комбинацией клавиш Win+R.
Ввести команду services.msc.
В списке служб выбрать «Службы инициализации».
Кликнуть правой кнопкой мыши (ПКМ) и выбрать пункт «Свойства».
Если по каким-то причинам служба отключена, активировать ее и сохранить изменения.

Если все выполнено верно, после перезагрузки компьютера КЭЦП снова будет работать корректно.

Сбой возможен при отсутствии прав на некоторые файлы в реестре Windows. Для проверки необходимо открыть строку ввода комбинацией Win+R, ввести команду regedit, нажать Enter и перейти по пути для настройки прав в реестре Windows:

У пользователя должны быть права на конечные папки этих веток. Проверить это можно следующим образом:

Выбрать папку правой кнопкой мыши и нажать на пункт «Разрешения».
Кликнуть по кнопке «Администраторы» → «Дополнительно».
Открыть страницу «Владелец».
Указать значение «Полный доступ».

Эта же проблема решается переустановкой криптопровайдера с помощью описанной выше утилиты для очистки следов.

После обновления Windows до более поздней версии пользователь может видеть уведомление «При проверке отношений доверия произошла системная ошибка». Это тоже связано с недействительностью КЭЦП и нарушением внутренних файлов КриптоПро. Переустановка СКЗИ поможет решить эту проблему.

Некоторые «антивирусники», например, Symantec или AVG, воспринимают КриптоПро как вирусную угрозу, поэтому отдельные процессы криптопровайдера могут быть заблокированы. В результате этого всплывают различные ошибки с СКПЭП. Если нужно срочно заверить электронный документ, рекомендуется на время деактивировать антивирус:

Кликнуть ПКМ на иконку «антивирусника».
Нажать «Сетевые экраны» или «Управление экранами».
Выбрать время, на которое планируется отключить утилиту.

После заверки документов снова запустите программу.

Почему компьютер не видит сертификат ЭЦП

Облачное решение GetMark упростит рабочий процесс:

Работать можно на любом устройстве: компьютере, планшете или телефоне.
Веб-сервис позволит обойтись без дополнительных скачиваний.
Сервис автоматически взаимодействует с ГИС МТ «Честный ЗНАК».
Простое управление товарными остатками.

SaaS-сервис GetMark совмещает в одном решении работу с маркировкой, учет товаров, ЭДО и автоматический обмен информацией с системой «Честный ЗНАК». В лицензию включено мобильное приложение со встроенным сканером кода DataMatrix и мобильной УКЭП. Команда технической поддержки на связи с 9 до 21 каждый рабочий день и готова проконсультировать по вопросам маркировки и работы с госсистемой.

Рассмотрим остальные ошибки криптографической цифровой подписи под Честный ЗНАК. Каждая ошибка имеет номер Error number или ErrorCode, по которому ее можно идентифицировать и понять, что стало причиной.

Такой номер ошибки система выдает, если во время входа в «Честный ЗНАК» отменили какое-то действие. Например, нажали «НЕТ» в окне предупреждения о безопасности или при вводе пароля. Войдите в систему заново, нажимая разрешить на всех этапах.

«1С-ЭДО» не видит КриптоПро CSP

«1С-ЭДО» — программа для обмена электронными документами, интегрированная в учетную базу «1С». Сервис позволяет удаленно взаимодействовать с контрагентами и отправлять отчетность в надзорные органы (ФНС, ПФР, ФСС, Росстат и др.). Чтобы документы приобрели юридическую силу, их необходимо заверить квалифицированной ЭП. Если сервис «1С-ЭДО» «не видит» ключ в КриптоПро CSP, рекомендованы следующие действия:

проверить, установлена ли на компьютере актуальная версия криптопровайдера;
при наличии СКЗИ уточнить, соответствует ли оно той программе, которая была указана в настройках обмена с «1С».

Как проверить настройки криптопровайдера:

Запустить сервис «1С-ЭДО».
Нажать кнопку «Настройки».
В подразделе «Документооборот с контролирующими органами» нажать кнопку «Здесь».

Если в поле «Криптопровайдер» указана не та программа, которая установлена на ПК (например, VipNet), поменяйте ее в настройках и сохраните клавишей ОК. Для правильной работы сервиса ЭДО рекомендуется использовать на одном АРМ только один из сертифицированных провайдеров.

Оформим электронную подпись для вашего бизнеса. Установим и настроим в день подачи заявки!

Оставьте заявку и получите консультацию в течение 5 минут.

Иногда при попытке подписать электронный документ с помощью ЭП пользователь может столкнуться с ошибкой «Не удалось найти ни одного сертификата, пригодного для создания подписи».

У подобных ошибок могут быть следующие причины:

На компьютере не установлены корневые сертификаты Удостоверяющего Центра (УЦ), в котором была получена ЭП. Необходимо установить либо обновить корневой сертификат. Установка корневых сертификатов удостоверяющего центра подробно описана в нашей инструкции.
На ПК не установлено ни одного личного сертификата ЭП. Для применения ЭП необходимы и личные сертификаты. Об их установке мы писали в другой статье.
Установленные на компьютере необходимые сертификаты не валидны. Сертификаты отозваны или просрочены. Уточните статус сертификата в УЦ. Ошибка с текстом «Ваш сертификат ключа подписи включён в список отозванных» возникает, если у сертификата закончился срок действия или на ПК нужно обновить список сертификатов. В последней ситуации следует вручную загрузить перечень отозванных сертификатов.

Ошибки сертификатов в Internet Explorer

Такие ошибки появляются если какой – то сайт имеет проблемы с сертификатами справки или сертификатами безопасности.

Для начала, нужно понять, что же такое эти сертификаты и зачем они нужны. Сам сертификат нужен обозначения сайта. Если у вас появляется ошибка, то есть некоторая вероятность того, что соединение с ним перехвачено, либо же сайт выдаёт себя за другой.

Какие ошибки с сертификатом бывают?

Сертификат безопасности веб-сайта был отозван.
Адрес веб-сайта не соответствует адресу в сертификате безопасности.
Истек срок действия сертификата веб-сайта.
Сертификат безопасности данного веб-сайта получен из ненадежного источника.
Internet Explorer обнаружил проблему с сертификатом безопасности этого веб-сайта.

Есть определённые причины, по которым такие ошибки могут возникать.

У сайта просрочен сертификат безопасности.
Мошеннический сайт, который работает с ложным ключом безопасности.
Неверные установки даты и времени в вашей ОС.
Действие антивирусов. Иногда они могут неправильно определить сертификат, что и приведёт к ошибке.

С причинами мы разобрались, теперь же перейдём к пути решения.

Инструкции и программы для работы в системе Росреестра

Если ЭЦП используется впервые на компьютере воспользуйтесь инструкцией по первичной установке ЭЦП

Общий порядок установки.
. ПЕРЕД УСТАНОВКОЙ ПРОГРАМНОГО ОБЕСПЕЧЕНИЯ eTOKEN или ruTOKEN К КОМПЬЮТЕРУ НЕ ПОДКЛЮЧАТЬ.
1.	Установка КриптоПРО Инструкции по эксплуатации Скачать
После завершения установки КриптоПРО можно подключить еТокен или руТокен
2.	Извлечение личного сертификата открытого ключа из контейнера Инструкция;
3.	Автоматическая установка сертификатов производится с помощью программы CertsRosalko.exe. Сохраните на компьютер CertsRosalko.exe по следующей ссылке и запустите его. Программа автоматически поставит сертификаты Если по какой-либо причине сертификаты не установились, то выполните установку сертификатов вручную.
— Ручная установка сертификата корневого доверенного центра(Cертификат корневого доверенного центра CenterInform.cer) Инструкция;
— Ручная установка сертификата промежуточного корневого центра (Сертификат промежуточного корневого центра CenterInform Ufmf.cer) Инструкция;
4.	Установка личного сертификата Инструкция;
5.	Установка КриптЭК-Д (версия 2.1.0.1) Инструкция по эксплуатации Скачать;
6.	Проверка правильности установки сертификатов Инструкция;