Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос: «Зачем и для чего нужен риэлтор клиенту». Если у Вас нет времени на чтение или статья не полностью решает Вашу проблему, можете получить онлайн консультацию квалифицированного юриста в форме ниже.
На протяжении многих лет рынок риелторских услуг остается непрозрачным. Существуют различные ассоциации и объединения, которые проводят добровольную сертификацию риелторов, однако это не может в полной мере свидетельствовать о качестве оказываемых услуг, говорит юрист юридической фирмы «Арбитраж.ру» Дмитрий Усольцев.
Когда возникают разногласия об оплате услуг риэлтора?
Если обе стороны подошли к делу грамотно, споров об оплате риэлторской работы возникать не должно. Но специалисты рассказывают, что конфликты часто возникают в таких ситуациях:
- Услугу по факту не заказывала ни одна из сторон. Риэлторы часто звонят по номерам в объявлениях и предлагают свою помощь. Многие ошибочно считают, что такие услуги предоставляют бесплатно.
- Риэлтор есть только у одной стороны. В такой ситуации продавец считает, что стоимость услуг агента он должен разделить с покупателем и наоборот.
- Риэлтор работает одновременно с двумя участниками сделки. В таком случае и продавцу, и покупателю хочется, чтобы за работу платил не он.
Как строится работа риелтора
Говоря про этапы, то первый это, безусловно, поиск и подбор объектов. Результатом работы для клиента должен быть листинг с выбранными 20-40 объектами недвижимости по определённым параметрам, которые указал покупатель. После выполнения этого этапа работы вносится часть оплаты.
Второй этап — личный просмотр риелтором 10 наиболее подходящих объектов. Таким образом, здесь профессионал сможет составить и представить своему клиенту максимально точную картину этих лотов: от вида из окон до состояния подъезда.
Третий этап работы — это уже совместные просмотры квартир. В рамках этого этапа риелтор обращает внимание клиента на те или иные моменты объектов, которые люди обычно не видят.
Финальным этапом работы является подготовка и сопровождение сделки. Эта часть работы включает в себя взаимодействие с контрагентом, сбор документов, проверка объекта недвижимости на все возможные риски, помощь в проведении сделки.
Таким образом, скажу, что большая часть работы риелтора — это не проведение самой сделки, а подготовка к ней. Помимо самого поиска, это проверка объекта, согласование всех условий, торг по цене на стороне клиента.
Подводя итоги, отмечу, что, выбирая специалиста или агентство, необходимо встречаться предварительно с несколькими экспертами. Это позволит сравнить качество, стоимость и объем предоставляемых услуг. Кроме того, оговаривайте и прописывайте в договоре этапность работ, которые позволят вам контролировать ход работ.
Шaг 10. Пoлyчитe дeньги
Дeньги мoжнo пoлyчить вo вpeмя пoдпиcaния ocнoвнoгo дoгoвopa или пepeдaтoчнoгo aктa. Чaщe вceгo, иx пepeдaют пocлe пepexoдa пpaвa coбcтвeннocти.
Пepeдaть дeньги мoжнo нaличными или бaнкoвcким пepeвoдoм. Нaличными нa мecтe ceйчac пepeдaют peдкo — этo oпacнo и нeyдoбнo. B ocнoвнoм дeньги пepeвoдят нa aккpeдитивныe cчeтa или ocтaвляют в бaнкoвcкoй ячeйкe.
Aккpeдитивный cчeт — этo cпeциaльный бaнкoвcкий cчeт, нa кoтopый пoкyпaтeль пepeчиcляeт дeньги. Bы кaк пpoдaвeц cмoжeтe зaбpaть дeньги co cчeтa тoлькo пocлe peгиcтpaции дoгoвopa кyпли-пpoдaжи. Этo caмый пpoгpeccивный и бeзoпacный вapиaнт.
Пpи пepeдaчe дeнeг чepeз бaнкoвcкyю ячeйкy пoкyпaтeль пpинocит дeньги в бaнк и ocтaвляeт в cпeциaльнoй ячeйкe. Пepeд этим дeньги в пpиcyтcтвии вac и бaнкoвcкиx paбoтникoв пepecчитывaют, пpoвepяют и зaклeивaют в пaкeт, нa кoтopoм пpoдaвeц и пoкyпaтeль cтaвят пoдпиcи. Пoкyпaтeль бoльшe нe cмoжeт иx зaбpaть, пpoдaвeц — cмoжeт, нo тoлькo пocлe тoгo, кaк пoкaжeт дoгoвop c oтмeткoй o peгиcтpaции.
B oбoиx cлyчaяx бaнк нe нeceт oтвeтcтвeннocти зa пoдлиннocть дoкyмeнтoв, кoтopыe пpeдocтaвит пpoдaвeц.
3a иcпoльзoвaниe aккpeдитивнoгo cчeтa пoпpocят cтoлькo жe, cкoлькo и зa иcпoльзoвaниe бaнкoвcкoй ячeйки — 2-5 тыcяч pyблeй. Нo зa aккpeдитив мoгyт взять дoпoлнитeльнyю кoмиccию cвepxy — 0,2-0,3% oт cyммы пepeвoдa. Aккpeдитивныe cчeтa cлoжнo иcпoльзoвaть пpи aльтepнaтивныx cдeлкax c oбмeнoм.
Присутствие риэлтора при покупке квартиры
Зачем нужен риэлтор при покупке квартиры? Этот вопрос, наверняка, волнует многих. Вознаграждение за свою работу агент по недвижимости оценивает в 2-5% от общей стоимости недвижимости.
Что вы будете иметь за эту сумму?
- Время – поиск нужного варианта, сбор и оформление всех документов, очереди во все возможные инстанции. Это, как минимум, занимает 3 месяца. Агент по недвижимости делает это всё за Вас, освобождая Ваше драгоценное время;
- Снижение цены – опытный риэлтор в курсе рыночной стоимости любого объекта недвижимости. Поэтому, действуя в интересах своего клиента, он непременно станет торговаться с продавцом, тем самым снизив стоимость жилья на 100-200 тысяч рублей;
- Идеальный вариант – порою человек и сам не до конца уверен в своём выборе или желании. Грамотный специалист услышит все пожелания и предпочтения своего клиента, учтёт малейшие нюансы по выбору жилья. И уже для демонстрации подготовит только те варианты, которые отвечают всем требованиям заказчика;
- Объективная оценка – поддавшись эмоциям, человек может не заметить наличие минусов и недостатков квартиры, которую он уже решил купить. Риэлтор с холодной головой и опытным взглядом обратит Ваше внимание на некоторые нюансы, которые могут впоследствии Вас не устроить. Например, вид из окна, маленькая детская площадка, наличие только платной подземной парковки.
Конечно, любой грамотный человек способен и самостоятельно решить вопрос покупки жилья. Однако никто не знает, сколько времени это всё может занять и насколько сделка с потенциальным продавцом будет честной с его стороны?
Особенности составления договора с агентством недвижимости на продажу квартиры
Чаще всего в агентствах вам предложат типовой договор, редко когда компании пойдут на уступки, и будут составлять договор в индивидуальном порядке. Поэтому важно при изучении договора важно проверить наличии в нем следующей информации
- Реквизиты агентства и клиента. Реквизиты должны быть максимально полными и включать в себя юридический и фактический адреса, банковские реквизиты, контактные данные, персональные данные руководителя агентства. Если документ будет подписываться не руководителем, то следует до его подписания убедиться в наличии у третьего лица доверенности для осуществления данного действия. В противном случае подписанный договор будет признан недействительным.
- Список услуг, предоставляемый в рамках договора. Все обязательства, которые берет на себя агентство, должны быть прописаны максимально точно, подробно и однозначно. Добивайтесь максимально четких формулировок: вместо «подготовки документов» должна быть информация о том какие документы, на каком этапе будут готовиться, вместо «маркетинговые действия для привлечения клиентов» должно быть указано количество рекламных объявлений размещенных к конкретных, заранее установленных источниках.
- Срок действия договора. Практика показывает, что для продажи квартиры через агентство достаточно 1-2 месяцев, если за это время покупатель не будет найден, то договор расторгается.
- Сумма комиссии и предоплаты по работе с агентством. Агентство может получать вознаграждение в виде процента от сделки либо фиксированной суммы. Это должно быть зафиксировано в самом договоре. Сумма комиссии по статистке бывает в пределах 2-6% от сделки. Если условия работы агентства предполагают внесение аванса со стороны клиента, то этот факт, так же указывается в текст договора. Обратите внимание в данном случае, на условия возврата аванса, в ситуации, когда сделка не была осуществлена по причинам с той или другой стороны. Отдельно стоит разобраться в терминах «аванс» и «задаток». Об этом мы рассказывали в этой статье. От того, как юридически называется первоначальный взнос по сделке, зависит сама возможность его возврата и сумма, в случае расторжения сделки по той или иной причине.
- Обязанности и ответственность клиента обычно включает в себя следующие момента: предоставление достоверной информации и документов по сделке, оказание поддержке в подготовке рекламных материалов, проведение осмотров недвижимости потенциальными покупателями, подписание необходимых документов по сделке.
Услуги агентства, как известно, не бесплатные. Чаще всего отношения с ним и условия взаимодействия фиксируются в договоре на оказание соответствующих услуг. В нем также указывается, сколько стоит посредничество компании.
Есть два способа начисления вознаграждения: в процентах от суммы сделки (в среднем от трех до пяти процентов) или точно установленный размер оплаты (обычно начиная от тридцати тысяч рублей). Иногда агентства подстраховываются и просят внести аванс за будущие услуги. Такое условие прописывается в договоре, при его расторжении по различным причинам или неисполнением исполнителем своих обязательств уплаченная денежная сумма возвращается.
Участников рынка недвижимости интересует: кто должен платить агентству? Как и при других посреднических услугах, оплату производит их заказчик. В рассматриваемом случае им является продавец. Но платить из своего кармана при найденном покупателе не придется. Размер своей комиссии, как правило, прибавляется к стоимости, которую затребовал собственник недвижимости, итоговая сумма подлежит оплате покупателем. Агентство получает из этих денег свое вознаграждение.
Особенности выбора агентства
Перед заключением договора с агентством его следует правильно выбрать. Обращайте внимание на следующие нюансы:
- Продолжительность работы. Чем дольше компания находится на рынке, тем она надежнее. Если ей удается выдержать все кризисы, значит, ее специалисты кое-что умеют. Не лишним также будет узнать, насколько долго агентство работает в том офисе, где находится на данный момент. Частые переезды – плохой знак.
- Репутация. Интернет позволяет собрать достаточное количество отзывов даже о небольших фирмах. Еще лучше, если что-то полезное могут рассказать ваши родственники, знакомые и друзья.
- Размеры фирмы, количество филиалов. Сотрудничать с крупными компаниями всегда надежнее, чем с маленькими. Они лучше защищены финансово, что особенно важно во времена кризисов и прочих потрясений. Большое агентство может себе позволить нанять лучших специалистов, имеет хорошо налаженные связи с покупателями и продавцами.
- Реклама в крупных известных СМИ. Во-первых, известные газеты и журналы не желают пятнать свою репутацию, работая с мошенниками. Во-вторых, сами аферисты редко тратят большие деньги на рекламу. Систематические рекламные акции – признак хорошо налаженной работы, хотя и здесь бывают исключения.
- Сайт. Обратите внимание на дизайн, полноту и достоверность информации, примеры договоров, отчеты о проведенных акциях и мероприятиях.
- Участие в крупных ассоциациях, сотрудничество с известными компаниями.
- Наличие наград, сертификатов, премий.
Как расторгнуть соглашения: условия и основания для обеих сторон
Если риэлтор не может исполнить условия договора (найти жилье или покупателя недвижимости в обговоренные договором сроки, подготовить необходимые документы), клиент имеет право отказаться от услуг агентства недвижимости. Однако в этом случае нужно будет оплатить все фактические расходы, которые понес агент, подтвержденные документально.
Риэлтор также может в одностороннем порядке разорвать договор с клиентом. Это редко, но случается. Например, из-за того, что продавец не предоставляет возможности посмотреть квартиру.
Обращение к риэлтору может значить упростить процесс продажи или покупки жилья. Однако клиенту не стоит забывать и о возможных случаях мошеннических действий со стороны агентств недвижимости, необходимо подходить к выбору такой фирмы с осторожностью и тщательностью.
Процедура приобретения жилья через агентство
После выбора оптимальной квартиры для приобретения, предстоит сложный и кропотливый процесс – оформление документов для купли-продажи в соответствии с установленными законными правилами и нормами.
Риэлтор должен обеспечить качественное сопровождение сделки на каждом этапе, предоставив при этом качественное информационное и техническое обеспечение для клиента. И вот среди основных этапов в рамках приобретения жилья через агентство, стоит отметить:
- Первоначально агентство недвижимости проверяет все документы на предмет юридической чистоты и правильности заполнения.
- Квартира освобождается от третьих лиц, а также проверяется на предмет наличия обременений в виде залога или ареста по разным причинам.
- Составление договора купли-продажи требует к себе внимательного подхода, поэтому применяются услуги третьих лиц – профессиональных юристов, которые имеют опыт, знания и практичные навыки в составлении такой документации.
- Проводится расчет по сделке, причем это может быть наличная и безналичная форма в зависимости от требований и предпочтений сторон. Но, как показывает практика, наиболее безобидным считается применение безналичного расчета, поскольку так можно рассчитывать на выгодные и удобные условия сотрудничества.
- Проводится государственная регистрация на определение права собственности в соответствии с установленными положениями.
Договор на покупку квартиры с агентством недвижимости
Строго определенной формы договор с агентством недвижимости не существует. В каждой компании есть свои типовые варианты таких документов, которые могут значительно отличаться друг от друга. Тем не менее стоит учитывать основные элементы, которые должны присутствовать в таких документах:
- Данные о сторонах соглашения. Клиент и агентство недвижимости, паспортные данные, название, информация о компании.
- Список услуг, прав и обязанностей сторон. Отдельно нужно отмечать, за что именно отвечает АН.
- Стоимость предоставленных услуг. Если цена варьируется в зависимости от каких-то факторов, то этот момент также должен быть отражен.
- Срок действия договора. Зачастую указывается просто 1 год, но могут быть и другие варианты. Например, до тех пор, пока клиент не купит квартиру, сколько бы на это не ушло времени.
- Информация о проделанной работе. Обычно предполагается, что компания быстро находит все, что нужно клиенту. Но если этого не происходит, должно быть отдельное положение договора о том, что клиент имеет право потребовать отчет о работе в той или иной форме.
- Расторжение договора и форс-мажорные обстоятельства. Обязательно нужно прописать, при каких условиях та или иная сторона может расторгнуть договор (особенно важны те моменты, которые предполагают расторжение в одностороннем порядке) или не выполнять свои обязательства.
- Подпись и дата. Важно проверить, кто именно ставит подпись со стороны компании. У этого человека должно быть право на это. Обычно выполняется в виде доверенности, но может быть и решением собрания учредителей. Дата обязательно должна соответствовать реальной.
Стоимость услуг риэлтора при покупке квартиры
Каждое агентство недвижимости по-разному оценивает свои услуги, например, мелкие компании стараются подстраиваться под средний уровень цен, установленный на рынке и даже снижать стоимость, чтобы привлечь клиентов. У крупных организаций есть возможность диктовать свои условия, основываясь на опыте, репутации, известности.
Услуги риэлтора оплачивает наниматель. На формировании стоимости услуг могут повлиять различные факторы: правовая сложность сделки, длительность заключения договора, стоимость объекта недвижимости.
Можно выделить два основных способа определения цены:
- Стоимость услуг в твердой денежной сумме, примерно от 30000 до 100000 тысяч рублей, в зависимости от региона.
- Стоимость, определяемая в процентном соотношении от цены жилья, обычно составляет от 2% до 5%.
Как грамотно продать квартиру через агентство
Хотя, на первый взгляд, процесс продажи квартиры может показаться простым, на самом деле, он содержит в себе массу тонкостей.
Если самому разобраться во всем этом нет возможности или желания, данную задачу можно вверить в руки профессиональных продавцов, которые, несомненно, выполнят ее быстро и качественно. С этой целью, нужно найти соответствующее агентство недвижимости.
К сожалению, сложности присутствуют также и здесь, при подборе специалиста, которому можно будет доверить продажу собственного жилья. Чтобы избежать ошибок, все их нужно учитывать.
Цена на жилье достаточно большая, и лиц, которые хотели бы заполучить такую сумму, найдется много. По этой причине, в процессе проведения сделки, нужно сразу же предусмотреть возможность возникновения способов обмана, заблаговременно приняв определенные меры, в целях защиты собственных интересов.
Преимущества реализации с помощью агентства недвижимости
Вначале следует разобраться, чем же может быть полезно агентство недвижимости в процессе реализации жилья.
Особенности оценки жилья
Для получения максимальной суммы от реализации жилья, следует грамотно и точно выполнить его оценку. Запросив сумму большую, нежели в действительности стоит недвижимость, есть существенный риск того, что жилье будет невостребованным.
Итог – недополучение средств. Профессионал своего дела сделает верную оценку, точно рассчитав действительную стоимость жилья. Кроме того, специалистами из агентства может быть определен список достоинств и недостатков недвижимости, оказана помощь в выполнении перепродажной подготовки.
Чтобы получить более точный результат, конечно, нужно будет обратиться не в одно агентство. Даже если специалистом верно выполнена оценка объекта недвижимости, есть большая вероятность того, что при разговоре с продавцом он намеренно завысит цену.
Использование рекламной кампании
Представители от агентства возьмут на себя обязанность публикации объявлений о реализации, ответов на звонки, проведения ознакомления с жильем потенциальных покупателей, в наиболее удобное для владельца время. По обоюдной договоренности, жилье может показываться и при отсутствии самих собственников. Также клиентов могут искать, используя уже имеющуюся у фирмы базу данных.
Часто агентства, для наиболее продуктивной организации работы и расширения клиентской базы, могут передавать информацию между собой.
Изначально, обращаясь в агентство, следует выяснить, как будет проводиться реклама жилья, какие затраты на это предусматриваются. Не лишним будет попросить демонстрацию примеров по продвижению объектов недвижимости другими продавцами агентства.
Процесс подготовки документации
Процесс реализации объекта недвижимости подразумевает сбор значительного количества документации. Последняя должна быть верно оформлена, с простановкой нужных дат регистрации. Все эту кропотливую работу может взять на себя агентство. Кроме того, агентством обеспечивается регистрация договора купли-продажи в определенных госорганах, с организацией процесса передачи полученных средств.
Причинами наличия осложнений и задержек при оформлении документации, может быть несанкционированная перепланировка, наличие несовершеннолетних и других членов семьи, находящихся под опекой.
Есть ли страхование ответственности риелтора
Среди опытных риелторов распространена практика страхования ответственности перед покупателем. Это означает, что если в результате ошибки агента сделка расторгается, страховая компания возмещает покупателю ущерб. Ошибкой риелтора, к примеру, считается, если он не проверил наличие согласия органов опеки на сделку, когда в числе собственников имеются не достигшие совершеннолетия дети.
Но клиенту тоже нельзя пускать все на самотек. Во-первых, следует внимательно ознакомиться с условиями, прописанными в страховом полисе и уточнить лимит ответственности агента перед одним клиентом и по всем страховым случаям. Вторая сумма больше, но не имеет отношения к конкретному клиенту. Во-вторых, с остальными документами, касающимися сделки, также необходимо ознакомиться лично.
Хорошим вариантом станет страхование титула, то есть права собственности на квартиру. Этот полис вы получаете самостоятельно в страховой компании, он не зависит от действий риелтора. Если сделка расторгается, страховая компания выплачивает вам оговоренную в полисе сумму.
Также стоит помнить, что с 1 января 2021 года вступило в действие постановление Верховного суда, что продавец становится поручителем возврата средств при расторжении сделки. Соответствующий пункт нужно внести в договор. Если продавец средства не вернет, можно затребовать компенсацию у государства. Правда, вам придется привести доказательства, что вы добросовестный покупатель.
Кто еще обладает правом пользования жильем
Собственники и зарегистрированные в квартире – не единственные, кто обладает правом пользования. Законодательство выделяет еще несколько категорий граждан, которые принимают участие в пользовании жилплощадью вне зависимости от смены владельца:
- Арендаторы – если квартира сдана на продолжительный срок, и договор зарегистрирован в Росреестре, они сохраняют право пользоваться жильем, пока не истечет срок аренды, даже если владелец недвижимости сменился;
- Лица, упомянутые в завещании – например, в завещании оговорено, что квартира отходит дочери, но сын может в ней проживать до самой смерти. Даже если дочь продает квартиру, сын сохраняет право в ней проживать.
Почему собственник продает квартиру
Поинтересуйтесь у продавца, почему он выставил жилье на продажу. Его ответ даст вам пищу для размышлений. Например, квартира досталась в наследство, но жить в ней продавец не собирается. Значит, покупателю надо проверить, нет ли других наследников, которые заявят права на недвижимость. Если продавец хочет продать свою однушку и с небольшой доплатой приобрести трешку, следует быть готовым, что сделка затянется, так как найти подходящий вариант продавцу будет непросто.
Даже молчание или неубедительные ответы дают некоторую информацию – с квартирой что-то не чисто. И что конкретно, придется выяснять покупателю. Это могут быть дефекты здания, буйный сосед-алкоголик за стенкой или еще масса причин.
Не лишним будет выяснить, как часто жилье меняло собственников (это указывается в выписке ЕГРН). Если квартира постоянно переходит из рук в руки, это говорит о мошеннической схеме или скрытых недостатках.